Marketing B2B

Sobretudo no marketing B2C, é comum o anunciante ignorar as etapas intermediárias da venda.Mas se não cair nas boas graças da distribuição, por exemplo, mesmo o produto mais anunciado não vai chegar às prateleiras das lojas. E não vai vender.

O produto que faltava ao seu marketing

A ira dos hoteleiros do Algarve com o cartaz de Guimarães Capital da Cultura talvez se explique pelas altas temperaturas registadas na região nas últimas semanas. Ou talvez sejam só os reflexos do costume entre tantas das corporações nacionais: o atávico horror à concorrência (mesmo que seja, como neste caso, só a brincar), uma grande insegurança, uma total carência de sentido de humor.

A Coca-cola trouxe o Facebook para a vida real. Como o mercado B2B pode aproveitar esta inovação? Para os que dizem que as redes sociais são apenas para jovens, enganam-se. Mais de 30% da população do Facebook é composta por pessoas com mais de 35 anos.

Muitas publicações corporativas são chatas, burocráticas, viradas para o umbigo, mas há outras – como revela este inquérito aos leitores da revista institucional da ANA S.A. – pelas quais os leitores até aceitariam pagar. Como explicar a diferença?

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Há quem ache que pelo menos em certos casos – muitos, seguramente, na área do business-to-business – a imagem da marca não deve ser um efeito directo da comunicação de imagem, mas quase um efeito secundário da comunicação de vendas. E que esta deveria recorrer, mais do que à publicidade, a ferramentas mais mensuráveis, ainda que menos glamourosas – caso do marketing directo. Bill Fryer, no artigo abaixo, explica as razões.

Neste mundo da comunicação de marketing, recentemente não têm faltado anúncios bombásticas do fim da publicidade, das agências, da TV generalista, da imprensa escrita, do e-mail gratuito e por aí vai. E, como estas coisas andam cada vez mais rápido, parece que já chegou a altura de anunciar o fim da internet.

Drayton Bird sobre o estranho processo que governa a selecção de agências. Pelos vistos não é só em Portugal.

O que é que faz com que, em tantas empresas, a comunicação interna seja uma terra de ninguém?

Se perguntar a qualquer gestor se ele acha que a comunicação interna é muito importante para a sua empresa, 11 em cada 10 provavelmente vão dizer que sim, é muito importante.

Se em seguida se for olhar para a forma como cada uma dessas empresas de facto se comunica com os seus colaboradores, em cada 10, pelo menos nuns 9 casos a realidade estará a desmentir o gestor.


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Jayme Kopke

Jayme Kopke

Bruna Gil Bruna Gil

 

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