Comunicação institucional

Sobre a novela da EDP no Facebook, que não pára de ganhar novos episódios sem final feliz para a marca, recomendo a leitura deste comentário do Paulo Morais.

Rui Martins, Coordenador Regional para Portugal da European Association of Communication Directors, enviou-me este link para as apresentações da European Communication Summit 2011, da Associação Europeia de Directores de Comunicação. Ainda não vi todas as apresentações, mas esta pareceu-me particularmente interessante.

Steve Jobs a apresentar o antológico spot “1984″. A apresentação reflecte a cultura da Apple, que, neste caso mais ainda (!) do que no exemplo da Leo Burnett, deriva directamente da personalidade do seu líder.

Uma cultura de empresa pode ser criada “by design”. Ter um líder capaz de a sintetizar com tanta força como Leo Burnett não é indispensável. Mas ajuda.

Como tantos outros sectores, o turismo tem a sua face mais visível na relação business-to-consumer. Mas envolve sempre um intenso trabalho de marketing B2B, como mostra a última A Magazine, editada pela Hamlet para a ANA Aeroportos de Portugal.

A comunicação B2B não existe. Que eu saiba, até hoje ninguém conseguiu comunicar rigorosamente nada a uma empresa, pela simples razão de que as empresas não têm olhos para ler, nem ouvidos para ouvir, nem cérebro para interpretar.

A comunicação institucional ganhou novas e fantásticas ferramentas com o barateamento da produção e sobretudo da difusão do vídeo, em suportes como o Youtube. Um bom exemplo do uso destas ferramentas é este vídeo da BASF brasileira. Transmitir uma grande quantidade de informações não tem que ser pesado – nem para o target que vê, nem para a marca que paga.

O infográfico abaixo é o resumo de um estudo sobre as empresas nas redes sociais, e reúne dados interessantes sobre o comportamento dos usuários e das empresas no twitter.

A Hamlet tem ajudado os seus clientes a conceber apresentações sintéticas, envolventes e de impacto. Para isso, usamos a nossa própria experiência e também a de alguns parceiros que sabem o que andam a fazer. A Tribe, do Miguel Monteiro, é um deles. Confira aqui a entrevista que ele deu recentemente à revista Indezine.

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Jayme Kopke

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